01. Nature des conditions générales de vente

Les conditions générales de vente s’appliquent au site internet mariages.murieljoly.com, détenu par Muriel Joly, demeurant 32 rue Lassime – 33190 Gironde sur Dropt – France

02. Nature de l’activité

Muriel Joly commercialise via son site internet mariages.murieljoly.com, des prestations de photographe de mariages, photographe de famille, photographe naissance.

03. Le site internet

mariages.murieljoly.com. Site WordPress réalisé par Muriel Joly.

04. Le prestataire

Muriel Joly, demeurant 32 rue Lassime – 33190 Gironde sur Dropt – France
Auto-entreprise
Numéro Siren 453 744 468 000 43
Adresse du siège social : 32 rue Lassime – 33190 Gironde sur Dropt – France
Téléphone : 06 77 31 88 22
Mail : muriel.joly@hotmail.fr

05. Territoires concernés par la vente de prestations

France et Europe

06. Services du site internet

Photographie/Vidéos
Prestations de photographe de mariages, photographe de famille, photographe naissance.

07. Tarif et devis

La commande de service nécessite l’établissement d’un devis. La durée de validité de ce dernier est de 12 mois.

08. Conditions de paiement

Le client peut effectuer son règlement par virement bancaire, chèque ou espèces.
Un acompte de 25 % est demandé à la signature du devis. Ces conditions sont déterminées avec le client en amont.

09. Espace et compte client

Les demandes de prestations ne nécessitent pas de création de compte client.

10. Prestations photos

Le client contacte Muriel Joly via le formulaire de contact inclus dans le site internet ou directement par mail sur muriel.joly@hotmail.fr.
Le prospect devient client en validant le devis. Muriel Joly s’engage à effectuer les travaux demandés dans les délais définis.
Le client verse le solde dû et s’acquitte de sa facture le jour de la prestation photos.

11. Fourniture des prestations

Les modalités de fourniture des prestations

Photographie et vidéo : appareil photo, smartphone et drone.

Les délais applicables à la fourniture des prestations sont variables, mais déterminés en amont de la commande avec le client. Cependant, il se peut que les photos et vidéos ne soient pas livrées dans les temps impartis. Le délai supplémentaire peut varier d’une à deux semaines. 

Si le client annule la demande de prestation photo et vidéo de Muriel Joly après la signature du devis alors que l’événement est maintenu, l’acompte ne sera pas remboursé. Toutefois, si l’événement est annulé, l’acompte sera remboursé à hauteur de 50 %.

Tout changement effectué à la demande du client après validation du devis peut engendrer une révision du coût global de la prestation : changement de lieu de rendez-vous pour un shooting photos, matériel supplémentaire (drone par exemple), etc.

Le client est en droit d’effectuer une réclamation dans le délai légal de 14 jours après la livraison du service.

13. Responsabilité du Prestataire – Garanties

En cas de non-conformité constatée par le client, d’erreurs dont la responsabilité incombe à Muriel Joly et dénoncée par le client auprès de cette dernière. Muriel Joly s’engage à rectifier et à réparer lesdites erreurs dans un court délai qui peut varier de 24 h à 15 jours en fonction du travail nécessaire à cette rectification.

14. Traitement des données personnelles

Voir les données personnelles ici

15. Date de mise en vigueur des CGV

11 05 2022